Стартапам и продуктовым командам
Поддержка клиентов прямо внутри вашего продукта
Виджет на сайт одной строкой, чат внутри мобильного приложения на Flutter, React Native, iOS и Android, свой интерфейс на открытом API. А если пользователь напишет в WhatsApp — он окажется в той же ленте.
- Виджет на сайт за вечер
- Flutter, React Native, iOS, Android
- Открытый код и свой сервер
Пользователь пишет там, где находится
У раннего продукта связь с пользователем — это и поддержка, и продажи, и источник идей. Но обычно она расползается: часть вопросов в личном Telegram основателя, часть на почте, часть в отзывах в сторе, где вы их вообще не читаете.
Когда чат живёт внутри продукта, человеку не нужно никуда уходить, чтобы задать вопрос, — а вы получаете его вместе с контекстом: кто он, на каком тарифе, с какого экрана написал. Ответ занимает минуту вместо переписки в трёх местах.
Внутри — то же окно, что у банков и магазинов на KulpunAi: команда, права, история, ИИ-ассистент и мессенджеры. Только подключается оно не через чужое приложение, а через ваше.
Куда встраивается
Сайт и веб-приложение
Скрипт в <head> — и виджет появляется на всех страницах. Настраиваются цвета, язык, приветствие и часы работы. Данные авторизованного пользователя можно передавать в чат, чтобы диалог сразу был привязан к аккаунту.
Мобильное приложение
Чат открывается внутри вашего экрана, а не в браузере: Flutter, React Native, нативные iOS и Android. История сохраняется между сессиями и устройствами, пользователю не нужно писать вам в мессенджер и объяснять, кто он.
Свой интерфейс на API
Если чат должен выглядеть строго по вашему дизайну — берите API-канал и рисуйте свой UI. Отправка и получение сообщений, вложения, статусы и вебхуки доступны по открытому API платформы.
Мессенджеры рядом
Тот же пользователь, который пишет из приложения, завтра напишет в WhatsApp или Instagram. Обращения собираются в одну карточку — команда видит человека целиком, а не четыре разных диалога.
Почему это подходит небольшой команде
Поддержку тянет один человек
ИИ-ассистент обучается на вашей документации и FAQ и закрывает типовые вопросы сам: как восстановить пароль, почему не прошла оплата, что входит в тариф. Сложное передаёт человеку — с историей диалога.
Скорость важнее процессов
Виджет на сайте запускается за вечер, интеграция в приложение — за спринт. Не нужно нанимать поддержку и строить процессы заранее: начните вдвоём, добавляйте операторов по мере роста.
Данные остаются вашими
Платформа с открытым кодом: можно работать в облаке, а можно поднять на своём сервере — важно для тех, кто продаёт корпоративным клиентам и проходит их проверки безопасности.
Подключить KulpunAi или писать чат самим
Свой чат — это вебсокеты, пуши, вложения, история, панель оператора и их поддержка. Обычно это не та задача, ради которой запускали продукт.
| Что сравниваем | KulpunAi | Свой чат с нуля |
|---|---|---|
| Срок запуска | Виджет — за вечер, чат в приложении — за спринт | Недели разработки до первого сообщения |
| Мобильные платформы | Flutter, React Native, iOS, Android и веб из одной системы | Каждую платформу пишете и поддерживаете сами |
| Ответы без участия команды | ИИ-ассистент по вашей документации, 40+ языков | Отвечает только человек |
| Мессенджеры | WhatsApp, Instagram и Telegram в том же окне | Отдельная интеграция под каждый канал |
| Поддержка кода | Обновления, вебсокеты и пуши на нашей стороне | Ваши разработчики вместо работы над продуктом |
| Контроль над данными | Облако или установка на свой сервер, открытый код | Полный контроль, но и вся ответственность на вас |
Код платформы открыт: если однажды захотите всё держать у себя, продукт можно перенести на свои серверы, а не переписывать заново.
Вопросы продуктовых команд
Есть ли библиотеки для Flutter и React Native?
Да. Чат встраивается в приложения на Flutter, React Native, нативном iOS и Android — библиотеки работают с открытым Widget API платформы: вы указываете адрес своего аккаунта KulpunAi и идентификатор канала, дальше чат живёт внутри вашего экрана. Если нужного варианта под ваш стек нет, остаётся прямой API.
Как связать чат с аккаунтом пользователя в приложении?
Передайте в чат идентификатор пользователя и его данные — имя, почту, тариф, любые свои атрибуты. Диалог привяжется к нужному контакту, а оператор увидит их прямо в переписке. Для защиты от подмены включается проверка подписи (HMAC): без валидного ключа выдать себя за другого пользователя нельзя.
Можно ли сделать свой интерфейс чата?
Да, для этого есть API-канал: вы отправляете и получаете сообщения через API, а интерфейс рисуете сами — хоть внутри онбординга, хоть в панели администратора вашего продукта. Операторы при этом работают в обычном окне KulpunAi.
Работает ли ИИ-ассистент внутри приложения?
Работает во всех каналах одинаково: и в виджете на сайте, и в чате приложения, и в WhatsApp. Ассистент обучается на вашей документации и статьях базы знаний, отвечает на 40+ языках и передаёт диалог человеку, когда вопрос выходит за рамки.
Сколько это стоит на старте?
Базовый план от 1 500 сом в месяц, оператор — 500 сом, пакет ИИ-ответов от 3 000 сом за 1 000 ответов; виджет на сайт и чат в приложении отдельно не оплачиваются. Оплата в сомах картами банков Кыргызстана. Платформа с открытым кодом — при желании её можно поднять на своём сервере.
Расскажите про ваш продукт
Покажем, как встроить чат в ваше приложение и сайт, и поможем с интеграцией на вашем стеке — Flutter, React Native, iOS, Android или собственный интерфейс на API.
Регистрация без карты. Оплата в сомах картами банков Кыргызстана.