Мобильные приложения

Мобильные приложения

Мобильные приложения Приложение Kulpunai позволяет отвечать клиентам с телефона. Установка Android Приложение Kulpunai в Google Play — идентификатор пакета com.kulpunai.app. iOS Приложение Kulpunai в App Store. Вход 1. Установите приложение. 2. Войдите под тем же email и паролем, что и в веб-версии. 3. Разрешите уведомления — без них вы не узнаете о новых обращениях. Если в аккаунте включена двухфакторная аутентификация, потребуется код из приложения-аутентификатора. Что доступно - Список диалогов с фильтрами; - Ответы клиентам, отправка фото и файлов; - Шаблонные ответы; - Смена статуса диалога и назначение ответственного; - Категории и внутренние заметки; - Push-уведомления о новых и назначенных диалогах и об упоминаниях. Настройка источников, автоматизации, тарифа и отчётов выполняется в веб-версии. Уведомления Состав уведомлений настраивается в Настройках профиля в веб-версии. На телефоне дополнительно проверьте, что уведомления для приложения разрешены в системных настройках, а приложение не ограничено режимом энергосбережения — это самая частая причина, по которой уведомления не приходят. Статус доступности Не забывайте переключать статус: в режиме Онлайн вам будут назначаться новые диалоги, даже когда вы отошли от компьютера.