Кредиты WhatsApp
Сообщения WhatsApp оплачиваются отдельно от тарифа платформы. Если канал подключён через Gupshup, оплата идёт с баланса WhatsApp-кредитов внутри Kulpunai.
Баланс находится в Настройки → Платёж, блок WhatsApp Кредиты.
Что показывает баланс
- Доступно — текущий остаток;
- Потрачено с последнего пополнения;
- Куплено всего и Потрачено всего;
- Дата последней синхронизации с провайдером.
Кнопка обновления подтягивает актуальные данные от провайдера.
Пополнение
- Нажмите Купить кредиты в блоке WhatsApp.
- Укажите сумму пополнения.
- Оплатите.
Кредиты зачисляются на счёт вскоре после оплаты.
Предупреждения
- Низкий баланс — платформа предупредит, что средств осталось мало;
- Отправка заблокирована — если баланс опустился ниже минимального порога, сообщения WhatsApp перестают отправляться. Приём сообщений от клиентов при этом продолжается.
Что учесть
- Перед массовой рассылкой через Кампании → WhatsApp проверяйте баланс: при его исчерпании отправка остановится на середине.
- Стоимость сообщения зависит от его типа и страны получателя — тарифы задаёт Meta.
- Если WhatsApp подключён через Twilio или 360Dialog, оплата идёт напрямую этим провайдерам, и баланс в Kulpunai не используется.