Как устроен тариф
Тариф собирается под ваш бизнес в разделе Настройки → Платёж.
Конструктор тарифа
Стоимость складывается из четырёх частей.
Каналы
Отметьте каналы, которые вам нужны: WhatsApp, Instagram, Telegram, Facebook, почта, звонки, SMS. Онлайн-чат для сайта включён бесплатно и в стоимость не входит.
Операторы
Оплата считается за каждого оператора, который отвечает клиентам.
AI Agent
Пакет ответов ИИ на месяц. Можно не подключать — тогда работают только операторы, а ИИ включается позже.
Объём бизнеса
План определяет лимиты аккаунта:
- Малый бизнес (Starter)
- Средний бизнес (Growth)
- Крупный бизнес (Business)
Для каждого плана указано, до скольких операторов, контактов, сообщений в месяц и каналов он рассчитан. Если выбранные каналы и операторы не помещаются в план, платформа предупредит об этом.
Дополнительные опции
- Bitrix24 — интеграция с CRM: сделки и контакты;
- Убрать брендинг — скрыть логотип KulpunAi в виджете на сайте.
Пробный период
Пробный доступ даётся один раз, а его условия зависят от того, собран ли тариф:
- тариф не собран — 14 дней работы только с онлайн-чатом на сайте, без платных каналов и без AI Agent;
- тариф собран — 3 дня полного доступа к выбранной конфигурации без привязки карты.
После окончания периода тариф нужно оплатить, чтобы продолжить работу.
Оплата и продление
В разделе Настройки → Платёж видны текущий план, лимиты и дата следующего платежа. Кнопка продления формирует ссылку на оплату.
Если оплата картой временно недоступна, платформа предложит связаться с поддержкой через WhatsApp или почту.
История платежей
Раздел История платежей показывает все операции: оплату тарифа, пополнение AI-кредитов и WhatsApp-кредитов. Для каждой видны сумма, дата и статус — «Ожидает оплаты», «Оплачено», «Ошибка» или «Возврат».
Изменение тарифа
Тариф можно пересобрать в любой момент. При активной подписке смена плана требует оплаты нового тарифа.
Лимиты
Текущий расход по операторам, источникам, контактам и сообщениям виден в разделе Платёж. При приближении к лимиту платформа предупредит заранее.