Подключение Facebook Messenger

Требования

• Страница Facebook (не личный профиль);
• Права администратора страницы.

Как подключить

1. Откройте Настройки → Источники → Добавить источник.
2. Выберите Facebook.
3. Нажмите вход через Facebook и авторизуйтесь.
4. Выдайте разрешения на управление сообщениями страницы.
5. Выберите страницу из списка.
6. Добавьте операторов в источник.

Что работает после подключения

• Приём и отправка сообщений Messenger;
• Шаблонные ответы, категории, макросы;
• Правила автоматизации;
• Ответы AI Agent, если ассистент подключён к источнику.

Ограничение 24 часов

Как и в WhatsApp, Messenger разрешает свободную переписку в течение 24 часов после сообщения клиента. За пределами окна доступны только отдельные типы служебных сообщений.

Если сообщения не приходят

• Проверьте, что вы остаётесь администратором страницы;
• Переавторизуйте подключение: токен страницы мог истечь;
• Убедитесь, что страница не находится в режиме ограниченной публикации.