Панель приложений

Приложение панели встраивает внешнюю страницу прямо в интерфейс диалога. Оператор видит нужные данные, не переключаясь между системами.

Настройка

1. Откройте Настройки → Интеграции → Панель приложений.
2. Нажмите настройку приложения.
3. Укажите название и адрес страницы.

Приложение появится в панели рядом с перепиской.

Как получить контекст диалога

Встроенная страница получает данные о диалоге и контакте через сообщения окна:

window.addEventListener("message", (event) => {
  const data = JSON.parse(event.data);
  // data содержит информацию о диалоге и контакте
});

Запросить актуальные данные можно самостоятельно:

window.parent.postMessage(
  'kulpunai-dashboard-app:fetch-info',
  '*'
);

Применение

• Карточка заказа из вашей системы;
• История покупок клиента;
• Статус доставки;
• Данные из учётной системы.

Рекомендации

• Страница должна открываться по HTTPS.
• Делайте интерфейс узким: он показывается в боковой панели.
• Не запрашивайте отдельную авторизацию у оператора — используйте идентификатор контакта из контекста.