https://kulpunai.com/blog Поддержка клиентов, мессенджеры и ИИ-ассистенты — разборы от команды KulpunAi. ru https://kulpunai.com/blog/kak-podklyuchit-whatsapp-business-api https://kulpunai.com/blog/kak-podklyuchit-whatsapp-business-api Sun, 23 Aug 2026 00:00:00 GMT WhatsApp Что нужно для подключения WhatsApp Business API в Кыргызстане: требования Meta, верификация бизнеса, шаблоны, 24-часовое окно и сколько это стоит в сомах. Пошаговый разбор от сертифицированного Tech Provider Meta в Бишкеке. https://kulpunai.com/blog/skolko-stoit-rassylka-v-whatsapp https://kulpunai.com/blog/skolko-stoit-rassylka-v-whatsapp Sun, 23 Aug 2026 00:00:00 GMT WhatsApp Разбор цены рассылки в WhatsApp: плата Meta за шаблонные сообщения, стоимость платформы в сомах и что бесплатно. Как считать бюджет и не платить за то, что можно не платить. https://kulpunai.com/blog/avtootvety-v-instagram https://kulpunai.com/blog/avtootvety-v-instagram Sun, 23 Aug 2026 00:00:00 GMT Instagram Как устроены автоответы в Instagram для бизнеса: ответы на комментарии под постами, сообщения в Direct, автоматический переход из комментария в личку и работа ИИ-ассистента. Практика и ограничения. https://kulpunai.com/blog/chto-takoe-omnikanalnost https://kulpunai.com/blog/chto-takoe-omnikanalnost Sun, 23 Aug 2026 00:00:00 GMT Поддержка Омниканальность — это не «много каналов», а одна история клиента во всех каналах. Разбираем разницу с многоканальностью, что для этого нужно технически и с чего начать небольшой компании. https://kulpunai.com/blog/metriki-podderzhki-frt-sla-csat https://kulpunai.com/blog/metriki-podderzhki-frt-sla-csat Sun, 23 Aug 2026 00:00:00 GMT Поддержка Три метрики, которых достаточно, чтобы управлять поддержкой: время первого ответа, соблюдение SLA и оценка клиента. Что означает каждая, какие значения считать нормой и как их не испортить.